LIMA

ODANC DE LIMA INSTALA MÓDULO ITINERANTE DE QUEJAS VERBALES EN LA SEDE PROGRESO

Como parte de las acciones estratégicas contempladas en el plan de trabajo de la Oficina Desconcentrada de la Autoridad Nacional de Control (ODANC) Lima, la Unidad de Prevención, Supervisión e Inspección (UDPSI), liderada por la jueza superior Dra. Yeny Baltazara Vargas Mamani, implementó un módulo itinerante para la recepción y atención de quejas verbales en la Sede Progreso.

La medida responde a la alta afluencia de usuarios que diariamente acuden al módulo de quejas permanente de la ODANC Lima en dicha sede, y busca fortalecer los canales de atención directa, promoviendo una respuesta más ágil y cercana a las necesidades del público.

Durante las jornadas de supervisión, la Dra. Vargas Mamani sostuvo reuniones con magistrados y con la administradora de la sede, Katherine Toledo Egoavil, con el objetivo de recoger información sobre la dinámica operativa y las principales dificultades que enfrentan los órganos jurisdiccionales. Asimismo, realizó un recorrido por los ambientes de trabajo para verificar el adecuado funcionamiento de las instalaciones y el cumplimiento de estándares institucionales.

La iniciativa forma parte del enfoque preventivo de la UDPSI, orientado a garantizar el respeto de los derechos de los usuarios del sistema de justicia y a fortalecer la ética funcional en el desempeño de los servidores judiciales.