A.N.C.

ANC-PJ FORTALECE EL ACCESO A LA JUSTICIA DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES CON ACCIONES EN TODO EL PAÍS

Oficinas Descentralizadas de Callao, Junín e Ica desarrollaron jornadas de atención preferente, supervisión, recepción de quejas y ferias informativas dirigidas a este sector de la población.

En el marco del Día Nacional de las Personas Adultas Mayores, la Autoridad Nacional de Control del Poder Judicial (ANC-PJ), a través de sus Oficinas Descentralizadas (ODANC), desarrolló diversas acciones de control y prevención orientadas a garantizar una atención oportuna, preferente y cercana a las personas adultas mayores, especialmente a aquellas que se encuentran en situación de vulnerabilidad.

Estas iniciativas tienen como propósito contribuir a que los servicios de justicia sean brindados de manera célere y efectiva, así como fortalecer los mecanismos de atención y recepción de quejas de quienes requieren una especial protección.

Callao: atención preferente y acciones de supervisión

La ODANC Callao, en el marco de su Plan de Actividades, implementó diversas acciones contraloras dirigidas a brindar una atención célere y efectiva a las personas adultas mayores.

Entre ellas destacó “Justicia Sin Barreras”, jornada de atención contralora desarrollada en el Establecimiento Penitenciario de Chorrillos – Anexo Mujeres, donde se brindó orientación y se recepcionaron quejas verbales de internas adultas mayores.

Asimismo, mediante la iniciativa “Entrega con Prioridad”, se efectuó la supervisión y monitoreo de los órganos jurisdiccionales que conocen procesos en materia laboral, con el propósito de verificar y contribuir a la entrega oportuna de depósitos judiciales pendientes a favor de personas adultas mayores.

Como parte de estas acciones también se implementó la “Ventanilla Única de Queja Verbal Preventiva”, espacio habilitado en el Módulo de Quejas Verbales de la ODANC Callao para brindar atención preferente a personas adultas mayores y otros usuarios en situación de vulnerabilidad.

A ello se sumó el “Termómetro Contralor”, iniciativa orientada a recoger la percepción de los usuarios adultos mayores mediante encuestas de satisfacción y transparencia, con el propósito de identificar oportunidades de mejora en la atención.

Finalmente, a través de “Justicia que Escucha 2026”, se difundieron piezas informativas en redes sociales y canales internos, empleando lenguaje claro y accesible para facilitar el acceso a información y orientación sobre los servicios de control.

Junín: recepción de quejas y seguimiento a depósitos judiciales

Por su parte, la ODANC Junín programó actividades orientadas a facilitar la recepción de quejas y fortalecer el impulso procesal en favor de las personas adultas mayores. En el Módulo Contencioso Administrativo Laboral y Previsional (PCALP) se habilitó un punto de atención exclusiva para este sector de la población, donde se recepcionaron quejas y se brindó orientación a los usuarios.

Asimismo, se realizó la verificación del endoso oportuno de depósitos judiciales a favor de personas adultas mayores, como parte de las acciones de control destinadas a contribuir a una atención célere de sus requerimientos.

Ica: feria informativa para población penitenciaria adulta mayor

La ODANC Ica desarrolló una feria informativa y de extensión social dirigida a la población penitenciaria adulta mayor del Establecimiento Penitenciario “Cristo Rey de Cachiche”.

La actividad permitió acercar información y orientación sobre los mecanismos de control y atención de quejas, promoviendo una mayor articulación entre las instituciones involucradas y contribuyendo a que las personas privadas de libertad en condición de vulnerabilidad puedan ejercer sus derechos y acceder oportunamente a los servicios de justicia.

Con estas acciones, la ANC-PJ reafirma su compromiso de fortalecer el control funcional preventivo y garantizar una atención cercana, oportuna y preferente a las personas adultas mayores, promoviendo mecanismos que permitan identificar y atender situaciones que puedan afectar el adecuado funcionamiento del servicio de justicia.

Lima, 26 de agosto de 2026.