A.N.C.
ODANC LIMA IMPLEMENTA MÓDULO DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN AL USUARIO EN LA SEDE JUDICIAL IQUITOS
Se dispuso la atención de un módulo especializado todos los miércoles, con el objetivo de acercar los servicios de control al ciudadano y atender quejas verbales en el ámbito de su competencia.
La Oficina Descentralizada de la Autoridad Nacional de Control (ODANC) de Lima, en atención a la elevada concurrencia de público usuario que acude a la sede judicial Iquitos, y en cumplimiento de los acuerdos adoptados en la Mesa de Trabajo Interinstitucional correspondiente al presente año, dispuso la implementación de un Módulo de Orientación e Información al Usuario en dicha sede judicial, el cual atenderá todos los miércoles.
La medida responde a la necesidad de acercar los servicios de control a los usuarios y garantizar una atención oportuna, accesible y eficiente, especialmente en una sede que concentra una importante afluencia de justiciables, abogados y demás usuarios del sistema de justicia.
El referido módulo tiene como finalidad fortalecer los mecanismos de atención directa al ciudadano, facilitando el acceso a información y orientación respecto de los servicios vinculados a la función de control, así como la recepción y tramitación de quejas verbales que formulen los usuarios del servicio de administración de justicia, dentro del ámbito de competencia de la Autoridad Nacional de Control del Poder Judicial.
Cabe precisar que en la sede judicial Iquitos, se ubican las Salas Superiores y Juzgados Penales que conocen procesos bajo el Nuevo Código Procesal Penal, ello constituye un punto estratégico para el fortalecimiento de las acciones de orientación y control preventivo, permitiendo identificar oportunamente las inquietudes y necesidades de los usuarios.
Con la implementación de este módulo, la ODANC Lima reafirma su compromiso con una gestión de control cercana al ciudadano, preventiva, garantista y orientada a la mejora continua del servicio de justicia, promoviendo canales de atención que permitan recoger las incidencias reportadas por los usuarios y contribuir a la adecuada prestación del servicio judicial.
Lima, 15 de setiembre de 2026
