A.N.C.
UNIDAD DE ATENCIÓN DE QUEJAS ITINERANTE RESOLVIÓ RECLAMOS DE USUARIOS JUDICIALES EN EL PARQUE ZONAL DE CARABAYLLO
Se atendieron 27 quejas por retardo en trámites procesales en materia familia civil, civil y familia tutelar.
La Unidad de Atención de Quejas Itinerante (UAQI) de la Autoridad Nacional de Control del Poder Judicial (ANC-PJ) a través de la Oficina Descentralizada de la Autoridad Nacional de Control (ODANC) de Lima Norte, llevó a cabo una jornada de atención al ciudadano en los exteriores de los Juzgados de Paz Letrado y Civiles, ubicados en la sede Parque Zonal de Carabayllo.
Durante esta actividad, se atendieron 27 quejas vinculadas a retrasos en los trámites procesales de casos en materia familia civil, civil y familia tutelar, las cuales fueron resueltas de manera inmediata por los abogados de la Defensoría del Usuario Judicial de la Unidad Descentralizada de Prevención, Supervisión e Inspección de la ODANC Lima Norte.
En el contexto de esta jornada descentralizada dirigida a ciudadanos en situación de vulnerabilidad, los especialistas no solo proporcionaron respuestas inmediatas a los casos expuestos, sino que también ofrecieron una orientación clara y detallada sobre los motivos y procedimientos para presentar quejas contra jueces o servidores judiciales, fortaleciendo así la capacidad de los ciudadanos para ejercer sus derechos.
Los usuarios judiciales que participaron en la actividad resaltaron la eficacia y el valor de esta iniciativa, expresando su conformidad con las respuestas brindadas y subrayando la relevancia de disponer de espacios accesibles donde puedan presentar sus quejas y recibir atención individualizada.
Durante esta jornada, se contó con la presencia del presidente de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte, Juan Carlos Santillán Tuesta, y del jefe de la ODANC Lima Norte, Walter Alfredo Díaz Zegarra.
Es importante resaltar que la UAQI ha sido implementada como una herramienta innovadora y efectiva, diseñada para superar las barreras geográficas y económicas que limitan el acceso a la justicia, particularmente en aquellas áreas donde las condiciones sociales dificultan el pleno ejercicio de este derecho.
Lima, 16 de mayo de 2025.
