A.N.C.

ANC-PJ PONE EN FUNCIONAMIENTO APLICATIVO MÓVIL SERVICIOS ANC PJ PARA AGILIZAR PRESENTACIÓN Y SEGUIMIENTO DE QUEJAS

• La ciudadana podrá acceder a los servicios desde las plataformas Android como iOS.

La Autoridad Nacional de Control del Poder Judicial (ANC-PJ), que jefatura Roberto Palacios Bran, dio un paso trascendental en la mejora de la interacción ciudadana al presentar el aplicativo móvil ‘Servicios ANC PJ’. 

Este aplicativo móvil disponible tanto en plataformas Play Store (Android) y App Store (iOS), permite optimizar y agilizar los procesos de presentación y seguimiento de quejas, brindando a la ciudadanía herramientas eficaces para participar activamente en el fortalecimiento de la justicia en el país.

Una de las características destacadas del aplicativo es su capacidad para simplificar el proceso de registro de quejas verbales. Los usuarios ahora pueden presentar sus quejas de manera sencilla, eliminando barreras y permitiendo una participación ciudadana más activa.

Asimismo, los usuarios tienen la posibilidad de consultar el estado de sus quejas en tiempo real, proporcionándoles una visión clara del progreso y manejo de sus casos.
El aplicativo también incorpora un sistema de geolocalización que permite a los usuarios encontrar de manera rápida y precisa la sede más cercana de la ANC para presentar quejas de forma presencial.

La comunicación directa y rápida es esencial en cualquier sistema de atención al ciudadano, por ello, ‘Servicios ANC PJ’ integró la línea gratuita Aló ANC, que facilita la comunicación inmediata entre los usuarios y la ANC-PJ. 

La aplicación no solo simplifica la presentación de quejas, sino que también permite a los usuarios realizar un seguimiento detallado de cualquier caso presentado. 

Esta funcionalidad empodera a los ciudadanos al proporcionarles la capacidad de monitorear el progreso y la resolución de sus quejas, fomentando la confianza en la transparencia y eficiencia del sistema judicial.

Con el lanzamiento de ‘Servicios ANC PJ’, la Autoridad Nacional de Control reafirma su compromiso con la mejora continua y la participación ciudadana en el fortalecimiento de la justicia en el país. 

En ese contexto, se invita a la ciudadanía a descargar y utilizar activamente esta herramienta innovadora, contribuyendo así a la construcción de un sistema judicial más eficiente, transparente y centrado en las necesidades de la sociedad. 

Lima, 09 de enero de 2024